Scania își extinde portofoliul Services 360 pentru a include vehicule electrice și rulate

Introducerea ofertei dedicate pentru camioanele electrice noi în Services 360 acoperă o gamă largă de nevoi, inclusiv baterii, în timp ce diferite niveluri de acoperire a reparațiilor, întreținerii și productivității sunt acum disponibile pentru vehiculele cu motor cu ardere internă second-hand.

Extindere pentru Services 360

Extinderea ofertei de servicii extrem de populare reflectă creșterea continuă a vânzărilor atât pentru vehiculele electrice cu baterii noi, cât și pentru camioanele cu motor cu ardere internă second-hand și subliniază angajamentul Scania față de profitabilitatea clienților pentru toate tipurile de afaceri.

Serviciile 360 (Services 360), introduse pentru prima dată în 2024, se bazează pe o planificare inteligentă și flexibilă a întreținerii și pe o suită de instrumente și servicii digitale. Acesta oferă o gamă de pachete diferite, adaptate tuturor tipurilor de operațiuni, indiferent de dimensiunea sau amploarea flotei sau de tipul de sisteme de propulsie.

Acum, Scania a pus la dispoziție Serviciile 360 ​​pentru clienții cu vehicule rulate. Ca o recunoaștere a acestui segment mai sensibil la prețuri, clienții de vehicule rulate pot alege dintre patru pachete diferite – Core, Plus, Full și Pro – care oferă niveluri variate de service și întreținere: de la întreținerea de bază a flotei și monitorizarea digitală din Core, până la reparațiile suplimentare Proactive și Powertrain care vin cu pachetul Pro.

Clienții care dețin vehicule cu baterie electrică pot accesa pachetul Full de Servicii 360. „Dorim ca clienții noștri de camioane cu baterie electrică să se concentreze doar pe maximizarea utilizării vehiculelor lor”, explică Lars Gustafsson, vicepreședinte senior și director al departamentului de camioane la Scania.

„Oferind un singur nivel de service – Full – ne asigurăm că fiecare reparație, fiecare interacțiune între sisteme și fiecare problemă neașteptată este gestionată și acoperită de Scania, oferind clienților noștri de camioane electrice tot sprijinul de care au nevoie.”

Ofertă personalizată

Extinderea Serviciilor 360 vine în contextul în care Scania continuă să pună la dispoziția mai multor clienți o ofertă competitivă și personalizată.

„Ne mândrim cu faptul că suntem aproape de punctele slabe ale clienților noștri, iar extinderea Serviciilor 360 este o modalitate de a ajunge la și mai mulți operatori de transport și de a acoperi întregul ecosistem de nevoi din jurul afacerii lor”, spune Gustafsson.

„Indiferent de tipul de grup motopropulsor, operațiune sau sector de activitate, obiectivul fundamental al Serviciilor 360 este de a sprijini clientul și de a-l face mai profitabil și mai sustenabil pe termen lung.”